Клуб «Л'Этуаль» был образован в ноябре 2001 года. Цель создания клуба - с помощью системы накопительных дисконтных карт, дополнительных скидок, рекламных акций и услуг дать возможность покупателям быть заинтересованными в обслуживании магазинами сети.
Также задачей клуба является обеспечение постоянной и максимально оперативной обратной связи с покупателями для того, чтобы с учетом их интересов вводить новые специальные предложения, стимулирующие покупательскую активность.
Клуб регулярно проводит для постоянных покупателей различные мероприятия, такие, как поздравления с днем рождения членов клуба с вручением им подарков, клубные вечеринки, концерты, презентации новинок, обслуживание постоянных покупателей косметологами и визажистами фирм-производителей или наших магазинов бесплатно или со скидками и т.д.
Планируется проведение специальных акций с участием других торговых сетей и организаций.
«Л'Этуаль» - одна из самых крупных в России в настоящее время сеть парфюмерно-косметических магазинов, которые открыты более, чем в 25 городах России, где представлены десятки тысяч наименований почти 150 известнейших марок-производителей. Среди партнеров сети такие фирмы, как: Сhristian Dior, Burberry, Davidoff, Sisley, Chopard, Kenzo, Estee Lauder, Clinique, YSL, Matis, Fendi, Gucci, Clarins и многие другие — смотрите полный каталог Л'Этуаль.
Первый бутик открылся в Москве в сентябре 1997 года. На сегодняшний день в городе насчитывается более 30 магазинов.